辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)及流程
辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)及流程
（一）工作標(biāo)準(zhǔn)： 1、整體潔凈明亮 2、地面無塵土、渣子，玻璃及不銹鋼飾物光亮、無水跡 3、辦公桌椅整體無塵土、桌面干凈無污漬，光亮，擺放位置正確 4、垃圾桶內(nèi)無垃圾、桶身干凈無污，垃圾及時清倒；垃圾袋及時更換 5、室內(nèi)燈窗、空調(diào)等符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 6、各辦公設(shè)施完好無損 7、電腦、電話無污跡；文件柜干凈無塵、文件架、展示柜、書架、各種打印復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡 8、.屏風(fēng)完好整齊；布面干凈無污物，無破損 9、.玻璃窗框無手印、無塵土；窗簾懸掛整齊 10、椅子布面干凈無污跡、無塵、椅子腿干凈無塵、擺放整齊 11、墻面、踢腳板、消火栓完好無損、無污跡無塵土 12、區(qū)域地毯干凈無污跡，無塵土，雜物，無破損現(xiàn)象 13、各種綠色植物，花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵，無污漬
（二）所需工具：毛巾三塊（擦桌子、椅子腿、地面死角）、硬質(zhì)清潔劑、水桶、刮子、毛頭、垃圾袋、蠟拖、等等
（三）工作程序：
1、備：準(zhǔn)備好清潔工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器等。
2、進(jìn)：每組2—3人由專人持鑰匙開門同時進(jìn)入，門不要關(guān)，室內(nèi)若有人應(yīng)敲門進(jìn)入，先打招呼，得到允許后再作業(yè)。
3、查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無異常現(xiàn)象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向上級主管報告后再作業(yè)。
4、倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。清倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應(yīng)注意里邊有無危險物品并及時處理。
5、擦：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面，擦拭每一件家具時，由高到低，先里后外。擦拭墻壁時，重點擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺等。大墻面的擦拭為定期作業(yè)，可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如每天擦拭一間或一面）。
6、整：臺面、桌面上的主要物品如：電話、臺歷、電燈、煙灰缸等擦拭后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置擺放，報紙、書籍碼放整齊，文件資料及貴重物品不動。
7、換：收換垃圾袋。
8、吸：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要復(fù)位擺好，發(fā)現(xiàn)局部贓污應(yīng)及時處理。
9、關(guān)：作業(yè)結(jié)束后，保潔人員退到門口環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格后關(guān)燈鎖門。
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